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1 ) 服务器上未安装加密锁硬件：请把加密锁正确插入服务器的USB接口上，并确保牢固；

2 ) 未正确安装加密锁驱动程序：在服务器上运行锐起无盘XP安装包内的SERVER目录下的SETUP.EXE时，安装程序会先自动安装加密锁驱动程序。请在安装完驱动程序后再将加密锁插入接口，如安装驱动程序时已插入加密锁，请重新拔插一次；

3 ) 加密锁损坏：如遇此情况，请与锐起公司或您购买软件的渠道商联系，更换加密锁。

1 ) 服务器的网卡未正确配置好：配置好服务器上的网卡硬件，置好固定的IP地址；

2 ) 服务器启动时网卡未连接网线或网线未连接交换机：由于网线未正确连接，或Windows系统未正确分配IP地址，请在服务器启动前正确连接好网线并连接好交换机。

1 ) 有盘计算机未正确配置好网络：请检查计算机与服务器的通讯是否正常，客户机是否可以Ping通服务器；

2 ) 服务器或客户机上安装的防火墙软件防碍了网络通讯：请暂时禁用防火墙以确定是否是防火墙的原因，如果确系防火墙的原因，请打开必要的端口；

3 ) 服务器未进行正确的配置：请正确配置好服务器的磁盘及对应有盘工作站的各项参数，必须保证服务器管理器中有一台设为超级用户的工作站，并且其IP地址与有盘计算机的IP地址相同。

1 ) 网络磁盘未正确分区、格式化：请在上传前对网络磁盘做好分区格式化；

2 ) 指定的目标盘不正确：上传程序会自动检查网络磁盘，但有时候未能检测出应上传的目标盘，需要手工指定，请正确指定。

1 ) 未对网络磁盘进行正确的格式化和上传：请保证正确的分区、格式化和上传；

2 ) 网络磁盘设置为“动态磁盘”：请把网络磁盘转换为“基本磁盘”后再进行分区格式化。

1 ) 网络磁盘未经过正确的分区格式化：请正确分区格式化；

2 ) 工作站硬件配置未正确上传：请正确上传相应的硬件配置。

1 ) 服务器端未正确配置工作站信息：请配置好工作站信息，指定正确的IP地址，并保证指定的IP地址能与服务器进行正常通讯；

2 ) 服务器端未正确设置好选项：当需要自动添加工作站或在工作站端指定信息时，请设置好自动分配的起始IP和终止IP及正确的子网掩码；

3 ) 服务器有其他DHCP服务：请停止服务器里的其他DHCP服务程序，以防止对锐起无盘XP的DHCP服务造成干扰；

4 ) 工作站被设为“禁用”状态：在服务器管理器里把工作站设为“启用”状态。

1 ) 服务器未正确插入加密锁：请确保加密锁正确连接到服务器的USB接口上；

2 ) “锐起无盘XP数据服务”被停止：请确保锐起无盘XP数据服正确运行；

3 ) 工作站对应的磁盘配置不正确：请检查磁盘对应的磁盘映像文件是否存在；

4 ) 工作站临时文件路径设置不正确：请检查工作站临时文件路径设置是否正确。

1 ) 工作站存在多块网卡：请确保工作站上只安装了一块网卡；

2 ) 工作站硬件配置与上传的工作站硬件不同：请确保启动的工作站与上传的工作站硬件一致，并且BIOS设置也应一致。